НОВОСТИ ЦСР ГА

Центр стратегических разработок в гражданской авиации (ЦСР ГА) анонсирует расширение продуктовой линейки и сообщает о доступности для предприятий отрасли  инновационного продукта ATQM  - Airline Total Quality Management.

Впервые данный продукт был представлен на выставке Транспорт России 2010 в виде решения для аэропортов ATQM  - Airport Total Quality Management, где аэропорты проявили большой интерес к предлагаемым решениям.

Продукт ATQM - это инновационная система организации деятельности предприятия по обслуживанию пассажирских перевозок на уровне показателей эффективности и качества лучшей международной практики. В основе данных продуктов лежат разработки и рекомендации ведущих международных ассоциаций и организаций.

Для их разработки Центр стратегических разработок в гражданской авиации привлек ведущие ассоциации и экспертов по вопросам эффективности и качества обслуживания пассажирских авиаперевозок в авиакомпаниях и аэропортах. Руководитель ЦСР ГА Антон Корень отметил: «Востребованность ATQM для отрасли подтверждается большим спросом со стороны предприятий на эти решения. Для практического внедрения этих решений в Центре стратегических разработок в гражданской авиации созданы подразделения из опытных и высокопрофессиональных экспертов с опытом внедрений этих решений именно в авиакомпаниях и аэропортах. Решение ATQM покрывает все вопросы предприятия, связанные с эффективностью и качеством, начиная от стандартов обслуживания, технологий и организацинно-функциональной стратегии и заканчивая внедрением систем менеджмента и контроля качества (СМК и СКК), построения грейдовой системы оплаты труда и комплексных систем мотивации, основанных на KPIs».

Так в рамках ATQM для авиакомпаний разрабатывается 24 стандарта качества, для аэропортов - 27 основных стандартов, которые покрывают практически все направления деятельности предприятия. Все эти стандарты встраиваются в систему управления предприятием.

Также Антон Корень отметил, что впервые для предприятий отрасли стал доступен систематизированный подход к построению стратегии эффективности и качества, лучшая международная практика по формированию корпоративной культуры в этой области.

 С описанием ATQM можно ознакомиться на сайте Центра стратегических разработок в гражданской авиации - /new.

Контакты Центра стратегических разработок в гражданской авиации (ЦСР ГА):

тел. +7(495) 225.99.57, факс: +7(495) 612.47.92, e-mail: info@aviacenter.org